Nossa política de frete grátis é baseada no valor da compra feita pelo cliente dependendo da região onde deverá ser entregue o produto e na modalidade PAC (dos correios).
Os envios sem custos foram classificados da seguinte forma:
Só entregamos o pedido após confirmação de pagamento pela nossa área financeira.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
Quando houver devolução de produtos com frete grátis, os custos serão por conta do cliente. Quando houver trocas de produtos com frete grátis, os custos da devolução serão por conta do cliente e o reenvio por conta da BRoyal. A BRoyal deve ser comunicada antes do envio sobre a devolução.
É possível fazer o rastreio da entrega do seu produto através do link enviado após a sua compra.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com as devidas etiquetas e lacres intactos. A NF do produto deve ser enviada junto. Se a compra foi realizada através de CNPJ, a devolução deverá obrigatoriamente ser acompanhada de NF de devolução de acordo com a legislação vigente.
Para formalizar seu pedido de troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento telefônico através do número (19) 997997483 ou pelo e-mail [email protected].
